[Si l’on pourrait dire que Carlton est l’image du secteur hôtelier donc représente ce dernier, alors le problème n’est pas un cas isolé mais serait également connu par d’autres établissements hôteliers.]

L’hôtel Carlton serait-il en faillite ? S’il en est ainsi, on pourrait supposer que le secteur hôtelier est actuellement en difficulté à Madagascar. Symbole du prestige hôtelier à Antananarivo, l’hôtel Carlton, anciennement connu sous le nom de Madagascar Hilton, traverse aujourd’hui une zone de fortes turbulences. Depuis le début du mois de janvier, l’établissement a fait la une de l’actualité non pas pour son luxe ou ses événements mondains, mais pour une grève de ses employés, inquiets pour leur avenir. Au cœur de la contestation : une mise en chômage technique annoncée par la Direction générale, justifiée par une situation financière présentée comme proche de la faillite. Mécontents, les employés ont réclamé le départ du Directeur Général.

Autre crise

Cette situation survient au moment où Madagascar vient d’être secoué par une crise et en subit encore les conséquences. D’autant plus que si certaines entreprises ne se sont pas encore relevées, une autre crise fait son irruption et ne fait que l’aggraver. Il s’agit de la crise sanitaire dû à la propagation de l’épidémie de la variole du singe connue sous le nom Mpox. Si l’on pourrait dire que Carlton est l’image du secteur hôtelier donc représente ce dernier, alors le problème n’est pas un cas isolé mais serait également connu par d’autres établissements hôteliers.

Pourtant, le Carlton n’a pas toujours été synonyme de difficultés. Son histoire est intimement liée à celle de l’hôtellerie de luxe dans la capitale malgache. Inauguré sous le nom de Madagascar Hilton, l’établissement incarnait pendant des décennies l’ouverture du pays au tourisme d’affaires et haut de gamme. Situé au bord du lac Anosy, il était un lieu emblématique accueillant chefs d’État, diplomates, hommes d’affaires et grands événements. Son changement de nom en Carlton n’a pas effacé cet héritage, même si le contexte économique et concurrentiel a profondément évolué.

Resilience

Aujourd’hui, cet héritage semble mis à rude épreuve. Car au-delà du cas Carlton, c’est bien la question de la résilience de l’hôtellerie malgache qui se pose. Comment soutenir un secteur stratégique pour l’économie nationale, pourvoyeur d’emplois et vitrine du pays à l’international, face à des crises à répétition ? La réponse ne pourra être uniquement individuelle. Elle nécessitera des politiques publiques adaptées, une stratégie touristique cohérente et une meilleure anticipation des risques sanitaires et économiques. L’avenir dira si l’hôtel Carlton parviendra à surmonter cette tempête ou s’il restera comme le symbole d’un secteur en grande difficulté.

Ami Ral